|
1.
|
Memberi Respon kepada pengadu dalam tempoh dua puluh empat ( 24 ) jam dan status perlaksanaan tindakan ke atas aduan dalam tempoh tidak melebihi tiga ( 3 ) hari bekerja dari tarikh aduan diterima
|
|
2.
|
Permohonan pelan bangunan yang lengkap akan diproses dan dikemukakan kepada kepada agensi luar / seksyen dalaman yang berkaitan untuk ulasan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja.
|
|
3.
|
Pelan bangunan dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa Majlis dalam tempoh tidak melebihi empat belas (14) hari bekerja selepas mendapat kelulusan dari semua agensi yang berkaitan untuk kelulusan.
|
|
4.
|
"Occupation Permit" hendaklah dikeluarkan dalam tempoh dua (2) hari bekerja
|
|
5.
|
Semua tuntutan bayaran dibayar dalam tempoh sepuluh ( 10 ) hari bekerja
|
|
6.
|
Sampah domestik dikutip sekurang-kurangnya dua ( 2 ) kali seminggu dan mengikut jadual kutipan yang ditetapkan oleh Majlis
|
|
7.
|
Buku baru yang diperolehi melalui perolehan pihak berkuasa tempatan dan pinjaman berkelompok diproses dan dipamerkan untuk pinjaman dalam tempoh dua ( 2 ) bulan dari tarikh penerimaan
|
|
8.
|
Mengambil tindakan susulan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja ke atas setiap kesalahan / pelanggaran undang-undang.
|
|
9.
|
Keputusan permohonan lesen perniagaan dikeluarkan dalam masa tiga ( 3 ) hari bekerja
|
|
10.
|
Bil cukai taksiran dihantar kepada pelanggan selewat-lewatnya pada 30 April dan 30 September pada setiap tahun
|
|
11.
|
Minit mesyuarat Majlis hendaklah disediakan dan diedarkan dalam masa tujuh ( 7 ) hari bekerja |
|
12.
|
Sekurang-kurangnya 95% pegawai Gred 22 dan ke atas menghadiri latihan sekurang-kurang 42 jam setahun |
|
13.
|
Melaksanakan program pembangunan komuniti bersama penduduk / badan bukan kerajaan mengikut jadual yang dirancang dan dapat dilaksanakan lapan puluh lima peratus ( 85% ) dalam tahun semasa
|
|
14.
|
Sekurang-kurangnya lapan puluh lima peratus ( 85%) jumlah projek pembangunan yang diluluskan siap dilaksanakan dalam tahun semasa
|
